Tudo o que inclui o plano Starter.

Não. O teu catálogo e as tuas pesquisas são processados em infraestrutura europeia. Cumprimos o RGPD e assinamos DPA se precisares.

Avisamos-te por email quando chegas aos 80% da tua quota mensal de pesquisas para que decidas com tempo. Se a esgotares, o motor de pesquisa pausa até ao ciclo seguinte (no teste Free, as 1.000 pesquisas são para o mês inteiro e não se renovam) — ou continua sem cortes se subires de plano ou ativares o consumo adicional (planos pagos). Com os produtos, a mesma transparência: indexamos o teu catálogo até ao limite do teu plano e, se o ultrapassar, o excesso fica fora do índice de pesquisa e notificamos-te por email. Sem cobranças surpresa: nunca pagas nada que não tenhas ativado tu mesmo.

Servir um motor de pesquisa tem dois custos para nós: manter o teu catálogo sempre atualizado no índice (sempre que mudas um preço, um stock ou uma imagem) e atender cada pesquisa que os teus clientes fazem. Os dois têm custo, mas o primeiro é o custo fixo do serviço: quanto maior o teu catálogo, mais recursos consome mantê-lo. As pesquisas, pelo contrário, são muito baratas porque as entregamos a partir de infraestrutura próxima do utilizador. Por isso usamos o número de produtos como medida principal do plano: é previsível para ti (sabes quantos tens) e reflete o nosso custo real. Cada plano traz ainda um limite mensal amplo de pesquisas (25.000 no Starter, 100.000 no Pro, 500.000 no Business e à medida no plano personalizado; o teste Free inclui 1.000 pesquisas no total). Se o ultrapassares mês após mês, sobes para o plano seguinte — mas nunca te chega uma cobrança surpresa por cada pesquisa extra.

Não. O Free inclui 1 loja, Starter 2, Pro 5, Business 10 e o plano à medida, lojas ilimitadas. Gere-las todas a partir de uma só conta e do mesmo painel. Cada loja mantém o seu catálogo, os seus filtros e o seu aspeto visual, de forma independente.

Sim, a pesquisa mostra sempre um pequeno logo da Findalo. A partir do plano Starter pode pedir ao suporte (hola@findalo.io) que o retire e a pesquisa fica 100% com a sua marca. No plano Free não pode ser retirado.

A pesquisa semântica com IA e as recomendações entram a partir do plano Pro (49 €/mês). No Starter (15 €/mês) tens pesquisa clássica com tolerância a erros, sinónimos e filtros. A pesquisa por imagem ativa-se a partir do Business (149 €/mês).

Um clique a partir do teu painel, em "Plano e faturação". O cancelamento processa-se no final do período faturado. Sem chamadas, sem formulários, sem retenção.

Sim, e é a migração mais comum. Ativa-lo na tua loja em paralelo, comparas com o atual durante uns dias e só depois desligas o outro. Ajudamos-te na migração se pedires — a maioria das lojas vem de outro SaaS de pesquisa ou do motor de pesquisa nativo da sua plataforma.

Uma loja média noutros motores de pesquisa SaaS costuma pagar a partir de 149 €/mês por funcionalidades que na Findalo já entram no Pro a 49 €/mês (IA semântica, recomendações, ocultar produtos). Apontamos às PMEs europeias em vez de a clientes Enterprise: a poupança de não perseguir contratos enormes passa para o preço. Se no futuro actualizarmos as tarifas, avisamos-te com 30 dias de antecedência e podes cancelar sem penalização — um período já pago nunca é afectado.

Para PrestaShop, WooCommerce, Magento e Shopware tens módulo ou plugin oficial: carregas o ZIP no back office (ou no painel do WordPress, no caso do Woo) e pronto. Para Shopify há conector. Para lojas sem plataforma, basta o URL público do teu CSV ou feed de produtos. Se ficares preso, resolvemos por chat ou email.

O catálogo público da tua loja e as pesquisas anonimizadas que os teus clientes fazem (sem associar a pessoas). Não acedemos a encomendas, dados pessoais dos teus clientes nem preços privados.