Política de privacitat
Darrera actualització: 27 de setembre de 2026
Responsable del tractament
El Responsable del Tractament de les dades personals recollides a través de findalo.io és Ray José Rodríguez Gil, empresari autònom amb NIF 14053624A, amb domicili professional a Puçol (València, Espanya), prestador del servei "Findalo" (d'ara endavant, "Findalo").
Per a qualsevol qüestió relacionada amb les teves dades personals pots escriure a privacy@findalo.io. Per a consultes legals o RGPD: legal@findalo.io.
Dades que recollim
- Email, telèfon, nom i URL de la botiga quan omplis el formulari de registre.
- Origen del registre (quin CTA has clicat, p. ex. "Pla Pro" o "Descarregar plugin PrestaShop") i referrer del teu navegador.
- Adreça IP rebuda a la petició, per a la prevenció d'abús.
- Correu, idioma, la frase de consentiment que vas acceptar, la data i la pàgina des d’on et vas subscriure, si t’apuntes al butlletí del blog. De l’adreça IP només se’n desa una empremta, no l’adreça.
Finalitats i base legal
- Atendre la teva sol·licitud i crear-te un compte de prova (execució del contracte precontractual).
- Enviar-te informació del producte que has sol·licitat (consentiment explícit mitjançant la casella del formulari).
- Prevenir frau i abús del servei (interès legítim).
- Enviar-te els articles del blog si et subscrius al butlletí (consentiment explícit, confirmat per correu, que pots retirar des de l’enllaç de baixa de qualsevol enviament).
Termini de conservació
Les dades del formulari es conserven mentre existeixi relació comercial o, en cas contrari, fins a 18 mesos des del darrer contacte; passat aquest termini s'eliminen automàticament. Pots sol·licitar la supressió en qualsevol moment.
Si ets client, les dades del teu compte (catàleg indexat, configuració, estadístiques, perfil i accessos) es conserven mentre el compte existeixi i fins a 30 dies després de cancel·lar-lo, termini en què pots exportar-les. Pots cancel·lar el compte, exportar les teves dades i gestionar els consentiments de comunicacions des del teu panell (Configuració → Perfil) o escrivint a legal@findalo.io. Si el teu compte és a la prova gratuïta (pla Free) i no passes a un pla de pagament, el compte i les seves dades s'eliminen 30 dies després de la fi de la prova, i t'avisem per correu electrònic abans. Perquè la prova gratuïta sigui una per botiga conservem, també després de l'esborrat, el domini de la botiga que la va fer servir i la data, sense cap altra dada (interès legítim a prevenir l'abús de la prova). Després de l'esborrat només conservem, a més, les dades de facturació de les factures emeses (6 anys, Codi de Comerç i Llei General Tributària) i la constància d'acceptació del contracte (5 anys, prescripció d'accions), tal com detalla la clàusula 6.4 del Contracte del Servei.
Les dades del butlletí es conserven mentre segueixis subscrit. Una alta que no es confirma en 14 dies s’elimina. Si et dones de baixa només conservem el registre d’aquesta baixa, per no tornar-te a escriure.
Destinataris
No cedim les teves dades a tercers excepte sub-processadors estrictament necessaris per prestar el servei (infraestructura cloud certificada ISO 27001 / SOC 2, processador de pagaments PCI-DSS Level 1 i proveïdor d'email transaccional, tots amb presència a l'EEE). Llista completa de sub-processadors nominats disponible sota sol·licitud a hola@findalo.io. No realitzem transferències internacionals fora de l'EEE més enllà de les cobertes per les clàusules contractuals tipus de la UE.
Els teus drets
Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació escrivint a privacy@findalo.io. Tens dret a presentar reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos.
Galetes i analítica
El web públic de Findalo utilitza eines d'analítica de visitants per entendre com es navega el lloc i millorar l'experiència. Per defecte el consentiment està denegat (Google Consent Mode v2 per defecte denied) fins que acceptes explícitament mitjançant el banner de galetes que apareix en la primera visita.
Si acceptes, carreguem:
- Google Analytics 4 (Google LLC) — mètriques agregades de pàgines vistes, font de trànsit i esdeveniments. Identificador:
G-L7MGQ8F66Q. Sense tracking publicitari ni audiències remarketing. Transferència internacional coberta per les Clàusules Contractuals Tipus de la UE i EU-US Data Privacy Framework. - Mouseflow (Mouseflow ApS, Dinamarca) — heatmaps i session-replay per entendre el comportament de UX. Les entrades sensibles (contrasenyes, emails, formularis de pagament) s'emmasqueren automàticament. Dades processades dins de l'EEE.
- Píxel de conversions d'OpenAI (OpenAI, EUA) — mesura si una visita que arriba des d'un anunci nostre a ChatGPT acaba donant d'alta un compte. Desa l'identificador del clic de l'anunci i, en completar l'alta, envia l'esdeveniment de conversió amb la referència de l'alta; no rep el teu email, el teu nom ni les dades de la teva botiga. No el fem servir per a remarketing ni per crear audiències.
Si refuses, no es carrega cap d'elles. La teva elecció es desa a localStorage del navegador amb la clau findalo_consent i caduca al cap de 24 mesos — passat aquest termini et tornarem a preguntar. Pots revocar-la en qualsevol moment prement "Gestionar galetes" al peu de pàgina.
Als formularis d'alta i de contacte fem servir a més Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) com a protecció anti-bot. És un mecanisme tècnic necessari per a la seguretat del servei (exempt de consentiment conforme a l'art. 22.2 LSSI), i la transferència internacional està coberta per l'EU-US Data Privacy Framework.
Taula de galetes i emmagatzematge
| Nom | Titular | Finalitat | Durada |
|---|---|---|---|
findalo_consent | Findalo (pròpia) | Recordar la teva elecció de consentiment | 24 mesos |
_ga, _ga_* | Google Analytics 4 | Analítica de visites (només amb consentiment) | Fins a 24 mesos |
mf_* | Mouseflow | Heatmaps i session-replay (només amb consentiment) | Fins a 90 dies |
__oppref, __obref, __oaiq_consent | OpenAI | Mesurar les altes que arriben des d'anuncis a ChatGPT (només amb consentiment) | 30 dies (__obref: 12 mesos) |
cf_clearance / Turnstile | Cloudflare | Protecció anti-bot als formularis (tècnica, exempta) | Sessió / fins a 30 min |
El widget de cerca integrat a botigues de clients és independent d'aquest web públic. Registra en infraestructura pròpia els esdeveniments necessaris per prestar el servei i la seva analítica al comerç: termes de cerca, clics, afegits a la cistella i compres (amb referència de comanda i import), associats a un identificador de sessió aleatori desat a sessionStorage del navegador, que desapareix en tancar la pestanya. No fa servir galetes pròpies ni tracking publicitari, no permet a Findalo identificar el comprador, i aquests esdeveniments es conserven un màxim de 24 mesos. La responsable d'aquest tractament és la botiga on compres; Findalo actua com a encarregat del tractament (Annex I del Contracte del Servei).
Llista completa de subencarregats a /ca/privacitat/subencarregats.