Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Titolare del trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite findalo.io è Ray José Rodríguez Gil, libero professionista con codice fiscale spagnolo (NIF) 14053624A, con sede professionale a Puçol (Valencia, Spagna), fornitore del servizio "Findalo" (di seguito, "Findalo").

Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a privacy@findalo.io. Per consulenze legali o sul GDPR: legal@findalo.io.

Dati che raccogliamo

• Email, telefono, nome e URL del negozio quando compili il modulo di registrazione.
• Origine della registrazione (quale CTA hai cliccato, es. "Piano Pro" o "Scarica plugin PrestaShop") e referrer del tuo browser.
• Indirizzo IP ricevuto nella richiesta, per la prevenzione degli abusi.
• Email, lingua, la frase di consenso che hai accettato, la data e la pagina da cui ti sei iscritto, se ti iscrivi alla newsletter del blog. Dell’indirizzo IP conserviamo solo un’impronta, non l’indirizzo.

Finalità e base giuridica

• Gestire la tua richiesta e creare un account di prova (esecuzione di un rapporto precontrattuale).
• Inviarti informazioni sul prodotto richiesto (consenso esplicito tramite la casella nel modulo).
• Prevenire frodi e abusi del servizio (interesse legittimo).
• Inviarti gli articoli del blog se ti iscrivi alla newsletter (consenso esplicito, confermato per email, che puoi revocare dal link di cancellazione di qualsiasi invio).

Periodo di conservazione

I dati del modulo sono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale o, in assenza, fino a 18 mesi dall'ultimo contatto; trascorso tale periodo vengono eliminati automaticamente. Puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento.

Se sei cliente, i dati del tuo account (catalogo indicizzato, configurazione, statistiche, profilo e accessi) si conservano finché l'account esiste e fino a 30 giorni dopo la cancellazione, periodo in cui puoi esportarli. Puoi cancellare l'account, esportare i tuoi dati e gestire i consensi alle comunicazioni dal tuo pannello (Configurazione → Profilo) o scrivendo a legal@findalo.io. Se il tuo account è in prova gratuita (piano Free) e non passi a un piano a pagamento, l'account e i suoi dati vengono eliminati 30 giorni dopo la fine della prova, e ti avvisiamo prima via email. Affinché la prova gratuita sia una per negozio conserviamo, anche dopo l'eliminazione, il dominio del negozio che l'ha utilizzata e la data, senza alcun altro dato (legittimo interesse a prevenire l'abuso della prova). Dopo la cancellazione conserviamo, inoltre, solo i dati di fatturazione delle fatture emesse (6 anni, Codice di commercio e Legge Generale Tributaria spagnoli) e la prova dell'accettazione del contratto (5 anni, termine di prescrizione), come dettagliato nella clausola 6.4 del Contratto di Servizio.

I dati della newsletter si conservano finché resti iscritto. Un’iscrizione non confermata entro 14 giorni viene eliminata. Se ti cancelli conserviamo solo la registrazione di quella cancellazione, per non scriverti di nuovo.

Destinatari

Non condividiamo i tuoi dati con terzi ad eccezione dei sub-responsabili strettamente necessari per fornire il servizio (infrastruttura cloud certificata ISO 27001 / SOC 2, processore di pagamenti PCI-DSS Level 1 e fornitore di email transazionale, tutti con presenza nel SEE). Elenco completo dei sub-responsabili nominati disponibile su richiesta a hola@findalo.io. Non effettuiamo trasferimenti internazionali al di fuori del SEE oltre a quelli coperti dalle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE.

I tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, portabilità e limitazione scrivendo a privacy@findalo.io. Hai il diritto di presentare un reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos.

Cookie e analisi

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• Google Analytics 4 (Google LLC) — metriche aggregate di visualizzazioni di pagina, sorgente del traffico ed eventi. Identificatore: G-L7MGQ8F66Q. Nessun tracciamento pubblicitario né audience di remarketing. Trasferimento internazionale coperto dalle Clausole Contrattuali Tipo dell'UE e dall'EU-US Data Privacy Framework.
• Mouseflow (Mouseflow ApS, Danimarca) — heatmap e session-replay per comprendere il comportamento UX. Gli input sensibili (password, email, moduli di pagamento) vengono mascherati automaticamente. Dati trattati all'interno del SEE.
• Pixel di conversione di OpenAI (OpenAI, USA) — misura se una visita che arriva da un nostro annuncio in ChatGPT si conclude con la creazione di un account. Salva l'identificativo del clic sull'annuncio e, al completamento della registrazione, invia l'evento di conversione con il riferimento della registrazione; non riceve la tua email, il tuo nome né i dati del tuo negozio. Non lo usiamo per il remarketing né per creare segmenti di pubblico.

Se rifiuti, nessuno di questi servizi viene caricato. La tua scelta viene salvata nel localStorage del browser con la chiave findalo_consent e scade dopo 24 mesi — trascorso tale periodo te lo chiederemo di nuovo. Puoi revocarla in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci cookie" nel piè di pagina.

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Tabella dei cookie e dell'archiviazione

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Elenco completo dei sub-responsabili su /it/privacy/subresponsabili.