Quanto costa davvero un motore di ricerca, e perché si paga a catalogo

Tutti i motori di ricerca SaaS costano più o meno lo stesso da gestire. Quello che cambia, e parecchio, è in quale unità te lo fatturano. E quella decisione, che sembra contabile, è ciò che determina se la tua fattura dell'anno prossimo la puoi prevedere o no.

Questo articolo spiega i due costi reali che stanno dietro a un motore di ricerca, perché noi fatturiamo in base alla dimensione del tuo catalogo, e cosa guardare quando confronti prezzi con chiunque — noi compresi.

I due costi, senza fronzoli

Gestire un motore di ricerca costa in due punti distinti, e si comportano in modo opposto.

Indicizzare il tuo catalogo è il costo che cresce col numero di prodotti e di lingue. Ogni scheda va elaborata, salvata, tenuta aggiornata ogni volta che cambi un prezzo o qualcosa finisce, e — se c'è IA semantica — bisogna calcolare e conservare la sua rappresentazione. È un costo che esiste anche se nel tuo negozio non cerca nessuno. Ed è prevedibile: tu sai quanti prodotti hai, e sai che ad agosto ne avrai più o meno quanti a luglio.

Risolvere le ricerche è il costo che cresce col tuo traffico. Ogni query consuma qualcosa, ma pochissimo rispetto al precedente. Ed è imprevedibile: un picco di traffico, una campagna che funziona o un crawler maleducato ti moltiplicano le ricerche senza avvisare.

È tutto qui. Il costo grande è stabile e quello piccolo è volatile.

Perché fatturiamo sul catalogo

Perché se ti fatturiamo la parte stabile, la tua fattura è stabile. Sai oggi cosa pagherai a dicembre, e se fai un Black Friday straordinario, la buona notizia non arriva con una fattura dietro.

Fatturare a ricerca ha una logica interna impeccabile — paghi quello che usi — e un brutto effetto collaterale: ti penalizza proprio quando le cose vanno bene. E ne ha un altro peggiore, più sottile: ti spinge a non mettere il motore dove dovrebbe stare, per paura che il consumo esploda.

Un motore che hai paura di usare è un motore che non hai comprato.

E adesso la parte che quasi nessuno scrive

Che fatturiamo sul catalogo non vuol dire che le ricerche siano infinite. Sarebbero due affermazioni diverse e solo la prima è vera.

Ogni piano a pagamento include un numero di ricerche al mese; il Free, che è una prova gratuita di 1 mese, ne include 1.000 in totale:

Piano	Al mese	Prodotti	Ricerche/mese
Free	0 €	200	1.000 in totale (prova di 1 mese)
Starter	15 €	1.000	25.000
Pro	49 €	6.000	100.000
Business	149 €	12.000	500.000
Su misura	499 €	50.000	5.000.000

I margini sono ampi di proposito: un negozio che resta a corto di ricerche nel suo piano è, quasi sempre, un negozio a cui va bene e che dovrebbe già stare al gradino successivo.

Se sfori, ci sono due vie d'uscita e nessuna è una sorpresa in fattura: salire di piano, o aggiungere pacchetti di ricerche — 10.000 in più a 6 € al mese, o 100.000 in più a 39 €, cumulabili. Li attivi tu dal pannello e li togli allo stesso modo.

Lo stesso per i prodotti, con una sfumatura: se superi il tetto, non ti tagliamo la sincronizzazione. Resta registrato e ne parliamo. Preferiamo questo a farti trovare il negozio senza motore di ricerca un sabato per aver importato di troppo.

Il prezzo annuale

Pagando per anno si applica uno sconto del 17 % sulla somma delle dodici mensilità. Pro viene 488 € l'anno invece di 588. Non c'è vincolo nel mensile, e l'annuale è lo stesso servizio pagato in anticipo.

Lo diciamo in percentuale e non in mensilità regalate perché la percentuale è esatta e l'altro è un arrotondamento che quasi mai torna con quello che finisce in fattura.

Cosa guardare quando confronti

Senza nomi, perché non servono. Cinque domande da fare a qualsiasi fornitore, noi compresi:

1. Cosa succede se raddoppio il traffico il mese prossimo? Se la risposta contiene una moltiplicazione, la tua fattura è una variabile, non un costo.
2. Cosa succede se raddoppio il catalogo? La stessa domanda dall'altro lato. Qualcuno deve farti pagare la crescita; quello che conta è sapere per quale delle due cose.
3. Cosa è incluso e cosa è un extra? L'IA semantica, le raccomandazioni, l'assistente, le lingue, il secondo dominio. È qui che il prezzo della vetrina e quello della fattura si separano.
4. Quanto mi costa la seconda lingua? Se vendi in più lingue, questa domanda da sola può cambiare l'ordine del tuo confronto.
5. Cosa mi succede se voglio andarmene? Vincoli, preavviso, e se porti via qualcosa o esci a mani vuote.

Perché la quinta non resti in sospeso: noi non abbiamo vincoli, si disdice dal pannello, e i cambi di prezzo si avvisano con 30 giorni.

Quando non ti conviene

Il conto onesto è corto. Un motore a pagamento si giustifica se i soldi che muove superano quello che costa, e questo dipende da tre cose: quanta gente usa la tua ricerca, quanto vale per te che comprino, e quanto stai perdendo adesso.

Con traffico basso, nessuna delle tre dà un numero che compensi. Con meno di duecento prodotti, nemmeno: i tuoi clienti li sanno a memoria. E se le tue schede non sono descritte, quello che hai è un problema di catalogo che nessun motore risolve.

Se sei in uno di questi tre casi, non attivarci ancora. Te lo diciamo qui per non dovertelo dire in una telefonata fra due settimane.

E se vuoi il numero del tuo negozio

C'è un calcolatore che ti dice quale piano ti tocca in base a prodotti, lingue e visite. E se preferisci vederlo col tuo catalogo prima di decidere, c'è un mese di prova gratuito.

Se il tuo caso non ci sta nella tabella — molti negozi, un catalogo enorme, un picco stagionale brutale —, scrivici e lo guardiamo. Quello non lo risolve una pagina di prezzi.