Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

Responsable du traitement

Le Responsable du Traitement des données personnelles collectées via findalo.io est Ray José Rodríguez Gil, entrepreneur indépendant avec numéro fiscal espagnol (NIF) 14053624A, dont l'adresse professionnelle est à Puçol (Valence, Espagne), fournisseur du service « Findalo » (ci-après, « Findalo »).

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à privacy@findalo.io. Pour les questions juridiques ou relatives au RGPD : legal@findalo.io.

Données que nous collectons

• Email, téléphone, nom et URL de la boutique lorsque vous remplissez le formulaire d'inscription.
• Origine de l'inscription (quel CTA vous avez cliqué, par ex. « Plan Pro » ou « Télécharger le plugin PrestaShop ») et le referrer de votre navigateur.
• Adresse IP reçue dans la requête, à des fins de prévention des abus.
• Si vous chargez un CSV de démonstration : le contenu du CSV est stocké temporairement pendant 24 heures puis supprimé automatiquement.

Finalités et base légale

• Traiter votre demande et créer un compte d'essai (exécution d'une relation précontractuelle).
• Vous envoyer des informations sur le produit demandé (consentement explicite via la case à cocher du formulaire).
• Prévenir la fraude et les abus du service (intérêt légitime).

Durée de conservation

Les données du formulaire sont conservées pendant la durée de la relation commerciale ou, à défaut, jusqu'à 24 mois à compter du dernier contact. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Destinataires

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf les sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service (infrastructure cloud certifiée ISO 27001 / SOC 2, processeur de paiement PCI-DSS Level 1 et fournisseur d'email transactionnel, tous présents dans l'EEE). Liste complète des sous-traitants nommés disponible sur demande à hola@findalo.io. Nous n'effectuons pas de transferts internationaux en dehors de l'EEE au-delà de ceux couverts par les Clauses Contractuelles Types de l'UE.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation en écrivant à privacy@findalo.io. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies et analyse

Le site public de Findalo utilise des outils d'analyse des visiteurs pour comprendre la navigation sur le site et améliorer l'expérience. Par défaut, le consentement est refusé (Google Consent Mode v2 par défaut denied) jusqu'à ce que vous acceptiez explicitement via la bannière de cookies qui apparaît lors de la première visite.

Si vous acceptez, nous chargeons :

• Google Analytics 4 (Google LLC) — métriques agrégées de pages vues, source de trafic et événements. Identifiant : G-L7MGQ8F66Q. Sans suivi publicitaire ni audiences de remarketing. Transfert international couvert par les Clauses Contractuelles Types de l'UE et l'EU-US Data Privacy Framework.
• Mouseflow (Mouseflow ApS, Danemark) — heatmaps et session-replay pour comprendre le comportement UX. Les saisies sensibles (mots de passe, emails, formulaires de paiement) sont masquées automatiquement. Données traitées au sein de l'EEE.

Si vous refusez, aucun des deux services n'est chargé. Votre choix est enregistré dans le localStorage du navigateur sous la clé findalo_consent et expire au bout de 24 mois — passé ce délai, nous vous poserons à nouveau la question. Vous pouvez le révoquer à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » dans le pied de page.

Dans les formulaires d'inscription et de contact, nous utilisons en outre Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.) comme protection anti-bot. Il s'agit d'un mécanisme technique nécessaire à la sécurité du service (exempté de consentement conformément à l'art. 22.2 LSSI), et le transfert international est couvert par l'EU-US Data Privacy Framework.

Tableau des cookies et du stockage

Le widget de recherche intégré dans les boutiques des clients est indépendant de ce site public. Il enregistre sur notre propre infrastructure les événements nécessaires pour fournir le service et son analyse au commerçant : termes de recherche, clics, ajouts au panier et achats (avec référence de commande et montant), associés à un identifiant de session aléatoire enregistré dans le sessionStorage du navigateur, qui disparaît à la fermeture de l'onglet. Il n'utilise ni cookies propres ni suivi publicitaire, ne permet pas à Findalo d'identifier l'acheteur, et ces événements sont conservés pendant 24 mois maximum. La responsable de ce traitement est la boutique où vous achetez ; Findalo agit en tant que sous-traitant (Annexe I du Contrat du Service).

Liste complète des sous-traitants sur /fr/privacidad/subencargados.