Prova gratuïta d'1 mes: què inclou i què passa quan s'acaba

Gairebé tothom que es dona d'alta en un cercador SaaS té el mateix dubte sense preguntar-lo: què passa quan s'acabi la prova. Si em cobraran sense avisar. Si perdré la configuració. Si el cercador de la meva botiga es quedarà penjat un dimarts al matí sense que ningú em digui res.

Aquest article respon això, amb els números exactes i sense lletra petita, perquè és la mena de cosa que decideix si algú es registra o tanca la pestanya.

Què inclou la prova

La prova gratuïta d'1 mes és el pla Free: trenta dies des que et dones d'alta. A dins hi caben:

• Fins a 200 productes indexats.
• 1.000 cerques en total per a tot el mes de prova. No es renoven: quan s'acaben, s'han acabat.
• Fins a 5 idiomes.
• Sense targeta. No et demanem cap mitjà de pagament per començar, així que no hi ha res a cobrar: ni durant la prova ni en acabar.

I el cercador és el de veritat: el mateix motor, el mateix widget i el mateix panell que fa servir un client que paga. No és una versió retallada amb la meitat de les pantalles en gris. El que no hi entra són les funcions que van per pla —la IA semàntica, les recomanacions o l'assistent de compra—, però la cerca, els filtres, els sinònims, l'analítica i el disseny del widget els tens sencers.

Hi ha una prova gratuïta per botiga: va associada a l'URL de la botiga, i una botiga que ja l'ha feta servir no la pot tornar a començar.

Els números, en cristià

Dos-cents productes i mil cerques sonen a poc si véns de mirar plans grans. Convé traduir-ho.

200 productes és una botiga petita de veritat, o una part de la teva. Si tens 3.000 referències, la prova no t'indexarà el catàleg sencer, i això ho notaràs: el cercador trobarà el que hi ha indexat i res més. Si el teu catàleg és gran, el més honest és que la prova et serveix per veure com funciona, no per posar-lo en producció i oblidar-te'n.

1.000 cerques en total donen de sobres per provar-lo tu, ensenyar-lo al teu equip i tenir-lo posat a la botiga uns dies si el teu trànsit és moderat. Una botiga amb moviment de veritat se les menja en una setmana, i llavors la prova s'acaba encara que no hagi passat el mes. Tampoc no passa res: l'objectiu de la prova és que decideixis, no que aguantis.

Si veus que et quedes curt abans d'hora, no cal esperar que s'acabi: en passar a un pla de pagament el límit puja al del pla que triïs, sense tornar a instal·lar res ni reindexar.

Què t'avisem, i quan

Tres avisos per correu, al titular del compte:

• Quan queden 7 dies.
• Quan queda 1 dia.
• Quan s'ha acabat.

Cadascun s'envia una sola vegada, i tots porten la data en què s'esborrarà el compte si no passes a un pla de pagament. Si et vas donar d'alta i no vas tornar a entrar en tot el mes, reps els dos primers junts en la mateixa passada: preferim dos avisos tard que cap.

Què passa quan s'acaba

Això és l'important, així que va sense embuts.

El cercador deixa de respondre. La prova s'acaba quan es compleix el mes o quan s'esgoten les 1.000 cerques, el que arribi primer. A partir d'aquí, el cercador de la teva botiga deixa de respondre. No se't cobra res, perquè no hi ha targeta, i no passes a cap pla de pagament sense haver-ho demanat tu.

Tens 30 dies per decidir. El teu compte, el catàleg indexat, els sinònims, les regles, el disseny i l'analítica es queden guardats durant 30 dies després que acabi la prova. Si en aquest temps contractes un pla, el cercador torna a respondre amb la configuració que vas deixar. No es comença de zero.

Passats aquests 30 dies, s'esborra tot. Si no has passat a un pla de pagament, el compte i totes les seves dades s'eliminen. No els guardem indefinidament per si de cas.

No hi ha segona prova gratuïta. Una botiga que ja ha fet servir la seva no en pot començar una altra, ni amb un altre compte.

El que convé que facis durant el mes

Un mes dona per a molt més del que la majoria aprofita. Si només has de fer tres coses, que siguin aquestes:

• Cerca com cerquen els teus clients, no com cerques tu. Tu coneixes els noms exactes dels teus productes; ells no. Escriu malament a propòsit, fes servir el nom col·loquial, cerca pel que serveix el producte i no per com es diu.
• Mira què es cerca i no troba res. És al panell des del primer dia. És la llista del que els teus clients volien i no els vas donar — de vegades perquè no ho tens, i de vegades perquè ho tens amb un altre nom.
• Prova'l al mòbil. És on cercarà la majoria i on es veuen els problemes d'espai, de teclat i de velocitat percebuda.

Quan la prova no et servirà per decidir

Per si t'estalviem el mes:

• Si el teu catàleg passa d'uns quants milers de referències, amb 200 productes no veuràs el comportament real. Digues-ho en donar-te d'alta i muntem una prova amb el teu catàleg complet, sense cost.
• Si el que vols avaluar és la IA semàntica, l'assistent de compra o les recomanacions, aquestes van per pla i no entren a la prova. També es poden ensenyar amb els teus productes si ho demanes.
• Si la teva botiga té poc trànsit, 1.000 cerques et duraran el mes sencer sense arribar a veure ni un patró. Aquí el mes et serveix per veure si t'agrada, no per mesurar.

I si vols continuar

El pla d'entrada és Starter, 15 € al mes + IVA: 1.000 productes, 25.000 cerques i fins a 5 idiomes. D'aquí cap amunt, Pro són 49 € + IVA amb 6.000 productes, 100.000 cerques, idiomes sense límit i la IA semàntica inclosa. Contractant per any s'aplica un 17 % de descompte.

Starter i Pro tenen 14 dies de prova gratis. Aquí sí que es demana la targeta en contractar, però no es cobra res durant aquests 14 dies: el primer cobrament arriba el dia 15, llevat que cancel·lis abans des del teu panell. La prova de 14 dies també és una per botiga. Business (149 € al mes) no té prova: es paga des del primer dia.

No hi ha permanència i es cancel·la des del panell. Ho diem aquí perquè és l'altra meitat de la mateixa pregunta: el que de debò treu la por de començar no és la prova, és saber que sortir és tan fàcil com entrar.

Dona't d'alta i prova'l — o escriu-nos si el teu catàleg és gran i prefereixes veure'l amb els teus productes des del principi.